Dúvidas sobre envio e entrega

 

Quanto são os custos de envio?
PLAYDUD3 oferece frete grátis para todos os itens em todo o mundo.

 

Como minha remessa será entregue?
Dependendo da quantidade do pedido, enviaremos seu pedido dentro da Alemanha pela Deutsche Post como uma carta ou como um pacote.

Se você encomendar de outros países (UE) ou da Suíça, seu pedido será enviado como um pacote da maneira mais eficaz e gratuita.

Quanto tempo leva até eu receber meu pedido?
O prazo de entrega de todos os produtos pagos costuma ser de cinco a sete dias úteis. Na página do produto encontrará informação atualizada sobre o prazo de entrega do respetivo produto. Se encomendar produtos com prazos de entrega diferentes, o prazo de entrega depende do produto com o prazo de entrega mais longo.
Ao enviar para o exterior, podem ser aplicados prazos de entrega mais longos.

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É possível obter a entrega na data desejada?
Infelizmente, por questões logísticas, não é possível enviar a sua encomenda numa data à sua escolha. Todos os pedidos são processados na ordem em que os recebemos.

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Dúvidas sobre pagamento

Quais opções de pagamento existem?
Ao fazer a sua encomenda pode escolher entre os seguintes métodos de pagamento:

Pagamento por cartão de crédito (em todo o mundo)

Pagamento via Apple Pay (quando disponível)
Pagamento via Klarna (quando disponível)

Pagamento por GirPay (quando disponível)

Como obtenho a fatura da minha encomenda?
A fatura do seu pedido está incluída na entrega em papel. Observe que a fatura também será incluída na entrega se você especificar um endereço de entrega diferente.

 

Se você perdeu a fatura, entre em contato conosco através do formulário de contato com o número do seu pedido. Se você criou uma conta de cliente, também pode baixar sua fatura em sua conta.

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