発送・配送に関するご質問

 

送料はいくらですか？
PLAYDUD3 では、世界中のすべての商品が送料無料です。

 

荷物はどのように配達されますか?
ご注文の数量に応じて、ドイツ国内でドイツポストからレターポストまたは小包で発送されます。

他の (EU) 国またはスイスから注文した場合、注文は最も効果的な方法でパッケージとして無料で送信されます。

注文が届くまでどのくらいかかりますか?
すべての有料製品の配送時間は、通常 5 ～ 7 営業日です。商品ページでは、各商品の納期に関する最新情報をご覧いただけます。納期が異なる商品をご注文された場合、納期は最長の納期の商品によって異なります。
海外発送の場合、お届けまでにお時間がかかる場合がございます。

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希望日に配達してもらうことは可能ですか？
残念ながら、ロジスティクス上の理由により、ご注文の商品をご指定の日に発送することはできません。すべての注文は、受け取った順序で処理されます。

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お支払いに関するご質問

どのような支払いオプションがありますか?
ご注文の際、以下のお支払い方法からお選びいただけます。

クレジットカードによるお支払い（全世界）

Apple Pay による支払い (利用可能な場合)
Klarna による支払い (利用可能な場合)

GirPay による支払い (利用可能な場合)

注文の請求書を取得するにはどうすればよいですか?
ご注文の請求書は、紙の形で配達物に同梱されています。別の配送先住所を指定した場合は、請求書も同梱されますのでご注意ください。

 

請求書を紛失された場合は、お問い合わせフォームから注文番号をご連絡ください。顧客アカウントを作成している場合は、アカウントで請求書をダウンロードすることもできます。

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